Des dels orígens de la SERHS, la vessant humana i la implicació social han estat uns dels pilars fonamentals de la nostra corporació al llarg dels més de 30 anys d’història. Així doncs, hem anat teixint el nostre propi know how i alhora conformant una forta cultura organitzativa formada per uns principis i uns valors d’actuació potents que, a nivell institucional i operatiu, configuren la nostra identitat.
Cal recordar com a fet destacat dins d’aquest àmbit que, el 31 de maig de 2006, a l’Auditori FIATC de Barcelona i presidit pel Conseller d’Economia i Finances de la Generalitat, l’Hble. Sr. Antoni Castells, va tenir lloc l’acte de lliurament dels premis empresarials i institucionals “Família” promoguts pel Grup d’Entitats Catalanes de la Família (G.E.C.). Amb aquest guardó, atorgat durant la celebració del “Dia Internacional de la Família” i en la seva modalitat de Conciliació de la Vida Laboral i Familiar, es reconeixia al Grup SERHS les seves actuacions en ajut a llars d’infants dels seus treballadors i la concessió de beques per a fills universitaris dels treballadors. Van assistir a l’acte i recolliren el premi els membres del Consell d’administració, el Sr. Joaquim Ribas i Escarpenter i el Sr. Josep Janer i Visa.
El programa anual de beques i subvencions familiars corresponent a l’exercici de 2006 va reunir, el dia 4 de novembre i en el marc incomparable de Castell Jalpí, 120 persones de la nostra organització, en representació de les 61 famílies beneficiades amb aquesta acció, fet que va permetre qualificar la trobada com el “Dia de la Família SERHS”.
Aquest programa 2006 estava format per:
- 10 beques per a treballadors que tenen fills a la universitat.
- Subvencions per a treballadors que compten amb fills menors de tres anys matriculats en llars d’infants.
En aquesta celebració també hi van assistir aquells treballadors que recentment han tingut un fill i, d’acord amb el programa “Benvingut nadó”, iniciat el mes d’abril de 2006 i que va beneficiar un total de 19 nens i nenes recent nascuts, tots reben un detall de benvinguda de part de Grup SERHS. Així es van reunir un nombre destacat de nens i adults que recolliren de mans del President de Grup SERHS, Sr. Ramon Bagó, les diferents prestacions familiars xifrades, en total, en 25.000 euros.
En aquesta edició,10 persones es van poder beneficiar del programa de beques, dotat amb una suma total de 10.000 euros que, es distribueixen en 10 beques de 1.000 euros cada una, concedides d’acord amb les bases de la convocatòria que obliga al compliment d’uns determinats requisits econòmics i acadèmics. Cal remarcar la similitud de característiques entre els nombrosos sol.licitants, cosa que fa que cada vegada més resulti ajustada la decisió i alhora ens porti a plantejar, en un futur, l’increment del nombre de beques en aquest programa, si es donen aquests mateixos condicionants.
Aquesta és la segona edició del programa de subvencions per a famílies que tenen fills matriculats a llars d’infants, atesa la bona collida de l’any passat. En aquesta ocasió, i a partir d’una dotació de 12.000 euros, es van concedir 32 subvencions, tenint en compte el nivell de renda de cada unitat familiar i la quantia abonada a les llars d’infants.
Premis SERHSAnualment, Serhs premia la trajectòria professional d’un “Treballador distingit” i d’un “Directiu de l’any” escollits d’entre l’equip humà de totes les empreses que formen el Grup. En el procediment d’elecció hi intervenen, en primer lloc, els directors de cada àrea que proposen els seus candidats, en segon lloc el Comitè Executiu que fa una primera tria entre els candidats proposats i, per últim, el Consell d’administració, que escull els dos premiats.
Compra d’accionsCom a part significativa de la política social i sentiment de pertinença a la SERHS, els treballadors del Grup que ho desitgin, poden gaudir d’avantatges en el finançament de la compra d’accions de la nostra corporació. Això els permet realitzar el pagament fraccionat, sense cap tipus d’interès ni comissions i obtenir la percepció total de dividends.
Trobades corporatives i àpats de germanorAmb la finalitat d’enfortir els vincles de cooperació i informació entre l’equip directiu de Grup SERHS i les persones que formen l’equip humà de cada empresa, es va endegar un programa de visites institucionals en el que es plantejava una reunió entre tots els treballadors de les empreses i l’equip de direcció de Grup SERHS, amb el seu president al front. Un àpat de germanor posa fi a la trobada que té lloc - in situ - entre tots els assistents. D’aquesta experiència s’ha fet palès un gran sentiment de pertinença i ha permès que aflorin tot un seguici de propostes que han estat enriquidores i profitoses per a ambdues parts. Durant aquest any 2006 cal destacar la trobada de directius realitzada a Castell Jalpí, el proppassat mes de desembre, que va combinar la quarta Jornada de treball de l’equip directiu, amb el tradicional sopar de Nadal.
Fundació “Vicenç Ferrer”Grup SERHS pren compromisos solidaris amb organismes de solvència reconeguda com la Fundació “Vicenç Ferrer” que aquest any 2007, compleix 10 anys, i amb la que tenim una particular relació i compromís des de fa força anys. Així doncs, el president de Grup SERHS, Sr. Ramon Bagó i Agulló, i el director general de la Fundació Vicenç Ferrer, Sr. Jordi Folgado i Ferrer, van signar un nou acord de col.laboració triennal (2005-2007). Aquesta nova acció que compta amb una dotació de 90.000 euros s’ha destinat al patrocini de la candidatura de Vicenç Ferrer al Premi Nobel de la Pau, i al manteniment, durant dos anys, del centre de Kanekal (l’Índia), una instal.lació promoguda per la nostra corporació l’any 2004, per a nens discapacitats.
Així, Grup SERHS renova la seva voluntat de compromís solidari amb aquest organisme, una Organització No Governamental de Desenvolupament (ONGD) compromesa amb el procés de transformació d’una de les zones més pobres i necessitades de l’Índia, Anantapur, anomenada com “la ciutat de l’infinit”, i una de les comunitats més pobres i excloses del planeta, els dàlits o intocables. És per això que aquesta organització treballa des de fa més de cinquanta anys a la zona i està compromesa en transformar l’actual condició de pobresa i sofriment de la gent d’Anantapur per crear comunitats autosostenibles i dotades de confiança en elles mateixes, que visquin en pau i harmonia les unes amb les altres. Vicenç Ferrer és Premi Príncep d’Astúries a la Concòrdia 1998, i la fundació que du el seu nom compta amb més de 135.000 nens apadrinats i quasi un nombre igual de col.laboradors. El 58% dels seu recursos provenen de l’apadrinament i el 29 % l’aporten empreses amb donacions per a projectes específics, com el cas de Grup SERHS.
Projecte “ABRAÇO AMIGO” (ABRAÇADA AMIGA)El SERHS Natal Grand Hotel (Brasil) va participar en el projecte “Abraço Amigo” (abraçada amiga) elaborat per Luanna Rocha, Eliane Oliveira, Herbert Rocha, Robson Queiroz i Luciano Chacon, en el que alumnes del 4t. període del curs de turisme de la Universitat Federal de Rio Grande Do Norte (UFRN), orientats per la professora Juliana Vieira, van dur a terme aquesta acció que està basada en el Projecte Felicitat, implantat a São Paulo. El seu objectiu és oferir als nens una forma alternativa del tractament. Aquesta acció va comportar que el nostre hotel rebés el 23 de maig de 2006, un grup de 20 nens malalts de càncer que estaven assistits pel “Grupo de Apoio a Criança com Câncer” - GACC, col.laborant així en un dia de lleure i diversió per a tots plegats.
Aquest programa pilot permetrà que aquest projecte sigui adoptat per altres hotels i establiments de lleure, perquè així sempre es pugui dur a terme. A l’hotel SERHS Natal, l’equip de persones que s’encarreguen de les activitats va preparar un programa especial d’entreteniment utilitzant les piscines i el Kid’s Club, entre d’altres espais. Una nutricionista va realitzar un àpat especial, elaborat perquè no es produissin restriccions mèdiques i que així tothom pugués gaudir de cada plat. El grup de recolzament als nens (GACC) es va originar l’any 1988, quan treballadors de l’Hospital Infantil Varela Santiago i familiars de pacients van decidir treballar per disminuir algunes de les carències que tenen els nens que es troben en tractament oncològic en aquesta institució, que es financia gràcies a donacions voluntàries o bé accions solidàries de les persones, com en aquest cas del SERHS Natal Grand Hotel.
Programa Asa Branca, Centro Educacional Dom Bosco. Cal recordar que Grup SERHS, amb motiu de l’obertura del SERHS NATAL Grand Hotel a la ciutat de Natal (Brasil), ha estès la seva política corporativa d’implicació i responsabilitat amb la societat i l’entorn on es desenvolupa la seva activitat. Això es va concretar amb un significatiu acord de col.laboració, durant el mes de juny de 2006, amb l’associació “Asa Branca”, que acull persones amb diferents problemàtiques socials amb la intenció final de formar-los i oferir contractes de treball per desenvolupar tasques professionals en aquest gran establiment que compta amb prop de 400 habitacions i és considerat el millor resort de platja de Brasil. Formen part d’aquest programa un total de 50 joves que, de passada sigui dit, ha tingut una resposta molt positiva tant pel que fa a l’acollida dins l’hotel com per l’entusiasme i la il.lusió d’aquests joves en la feina diària que, sens dubte, els ha permès encarar el futur amb un nova perspectiva.
PORTAL SERHSAra fa quatre anys que es va dissenyar el portal d’informació corporativa, del qual se’n van instal.lar un total de 25 en diferents empreses de Grup SERHS. En aquests portals hi podem trobar un complet recull d’informació (fulletons d’empreses, catàlegs, ...), recull de notícies de premsa i també diferents ofertes de productes i serveis interessants per als nostres treballadors.

La finalitat d’aquest portal és la d’establir una doble comunicació. Per una banda, informar dels avantatges com a Grup i, per altra, i molt important, ésser receptors d’idees i propostes per millorar el nostre funcionament empresarial. Així doncs, el portal porta incorporada una bústia per facilitar la campanya d’aportació d’idees anomenada: “I tu com ho faries?”.
Al febrer de 2006 va entrar en funcionament, gràcies a Internet, el mateix concepte de portal corporatiu i exclusiu per a membres de Grup SERHS. Aquest portal corporatiu SERHS Intranet és una nova eina de comunicació interna mitjançant la xarxa interna d’Internet, - l’Intranet -, estructurada en format web, que inclou diferents tipus de continguts: des de documentació administrativa i corporativa, com el Llibre de Normes de SERHS, fins a avantatges per a socis i treballadors, i també altres espais d’interès. L’objectiu del portal és facilitar la interrelació entre l’empresa i les més de 3.000 persones que formen part de la nostra corporació.
Per potenciar aquests continguts, i en especial els avantatges i programes d’ajuts familiars, també s’ha destinat una secció específica a la Revista SERHS, que té una aparició trimestral.
Targetes identificatives SERHS Grup SERHS va crear l’any 2006 unes targes d’acreditació, unes 3.000 unitats, per a tots els seus accionistes i treballadors. La intenció d’aquestes targetes és la de facilitar la identificació de totes les persones que treballen en alguna de les empreses de la nostra corporació i la d’acreditar-se com a membres del Grup en qualsevol ocasió que així es requereixi i poder beneficiar-se de les promocions o descomptes disponibles en tot moment, tant a nivell intern en les pròpies empreses de la nostra corporació, com en els acords comercials que es realitzin amb societats externes.
ESPECIAL REVISTA SERHS núm. 100La revista SERHS ha estat dissenyada expressament per celebrar el seu número cent. Amb una renovada presentació i a tot color, aquest número va tenir una molt bona acollida. Per celebrar aquesta efemèride la revista SERHS va tenir un tiratge de 7.000 exemplars i una paginació de 72 pàgines. Aquesta publicació va néixer el mes de març de l’any 1984, sota la capçalera de La Veu de SERHS i amb la finalitat de contribuir a la integració del soci i ésser un mitjà de comunicació entre la direcció de la cooperativa i els seus socis i treballadors.
Amb motiu d’aquest número cent, la coberta va presentar un logotip al.legòric i un acabat plastificat. Cal destacar el dossier i sumari especial d’aquest exemplar on se n’exposava la història, evolució, trajectòria i procés de confecció de la publicació 22 anys després. A més, hi constaven les col.laboracions del president del Grup, Ramon Bagó i Agulló; el filòleg Joan Ferrer i Costa; el director general de Barcelona Turisme, Pere Duran i Vall-llosera; el director del Consorci del Patrimoni de Sitges, Antoni Sella i Montserrat; l’expert gastronòmic, Josep Vilella i Llirinós; el patró de FemCAT, Jordi Bagó i Mons, i el director de Publintur, Jordi Ten i Figueras, entre d’altres. També cal destacar les entrevistes fetes a la model catalana Judit Mascó i al jugador internacional de futbol i accionista del grup, Cesc Fàbregas Soler.
1r. TORNEIG GRUP SERHS DE PITCH & PUTTOrganitzat per un grup de socis i treballadors del Grup va tenir lloc el dissabte 16 de setembre de 2006, al Centre de Golf de Sant Cebrià, un acte més dels tants que, al llarg dels ja més de 30 anys de trajectòria, s’han organitzat en el nostre col.lectiu per mantenir aquell caliu humà que fa “d’una empresa gran, una gran empresa” com remarcava un participant de l’acte. El torneig, en el qual hi varen participar 34 jugadors, se celebrà en la modalitat de stableford. En el camp de pràctiques, es van organitzar classes d’iniciació al golf per als més petits i també per als grans amb ganes començar a practicar aquest esport.