SERHS Hotels Brasil, certificado como Great Place to Work por su compromiso con los profesionales que forman parte de su equipo
SERHS Hotels Brasil, que engloba los establecimientos SERHS Natal Grand Hotel y SERHS Villas da Pipa, ha obtenido el certificado Great Place to Work, en reconocimiento al buen clima laboral ya las políticas de personal que apuestan por el desarrollo y el bienestar de todos sus trabajadores . El certificado, otorgado por la entidad Great Place to Work a empresas de todo el mundo, identifica desde hace más de 30 años las mejores empresas donde trabajar a nivel global.
“Desde siempre, la vocación de la empresa ha sido centrarse en el equipo de personas que la forman y en potenciar su valoración”, apunta Willian Lass, director gerente de SERHS Hotels Brasil. “Además, en el caso de una industria de servicios como es la nuestra, la satisfacción de los trabajadores tiene un impacto directo en la satisfacción de los clientes”, añade Lass.
Partiendo de la base que son los profesionales de una empresa los que representan la empresa ante los clientes finales y también frente a proveedores y de todos los otros grupos de interés, la política de personas de SERHS Hotels Brasil busca que todos sus trabajadores se sientan realizados en su lugar de trabajo: “Si los trabajadores se sienten felices en su entorno laboral, el resultado de su trabajo será mucho más positivo, y esto impactará en la calidad del servicio y en la percepción de los clientes” , recuerda Lass.
Este 2019 la satisfacción de los clientes de los dos establecimientos hoteleros de SERHS en Brasil es de un 92,9% de, mejorando los indicadores obtenidos el año pasado.
SERHS Natal Grand Hotel y SERHS Villas de Pipa, una puerta de entrada de lujo para descubrir Brasil
Ubicados en la costa noreste de Brasil, en el estado de Rio Grande do Norte y a pocos kilómetros el uno del otro, el SERHS Natal Grand Hotel y el SERHS Villas da Pipa son dos opciones ideales para descubrir las playas y la naturaleza de esta zona. Con un total de 396 habitaciones y suites con vistas al mar y un centro de convenciones propio con capacidad para hasta 1.300 personas, el SERHS Natal Grand Hotel es un resort de 5 estrellas que destaca por la calidad de sus servicios y de sus instalaciones. Con un total de 22 alojamientos construidos siguiendo la arquitectura propia de la zona y en perfecto equilibrio con la naturaleza que los rodea, las casas del SERHS Villas da Pipa, todas ellas con piscina privada y barbacoa, destacan por su integración con los paisajes que las rodean y por la tranquilidad e intimidad de sus apartamentos.
